Drucken

Versand / Verpackung

Versand / Verpackung

Versand / Verpackung

Startseite, Versand

Versandbedingungen

Versandabwicklung:

Versender:

Versender ist Biospahn, wir haben einen Vertrag mit dem Zusteller DHL.

DHL übernimmt die Pakete von uns in der Postfiliale Bornheim, Saalburgallee. Wir haben schon viel Erfahrung mit Online Handel, aus diesem Grund können wir Ihnen auch keine Wunder versprechen. DHL macht seinen Job gut und zuverlässig, aber wie alle Zustelldienste übernimmt DHL keine Garantie für Laufzeiten und keine Haftung für Lebensmittel.

Das Paket:

Unser Paket ist schwer in Ordnung, und hält super die Temperatur. Im Paket befindet sich eine Thermoisolierung, in Verbindung mit bis zu vier Kühlakku, je nach Witterung, haben wir ein Zeitfenster von mehr als 30 Std.

Laufzeit:

Unsere durchschnittliche Laufzeit beträgt zurzeit 26 Std., die allermeisten Pakete sind aber unter 22 Std. beim Empfänger. Wir liefern in Normal-Wochen immer Montag, Dienstag und Mittwoch aus, Donnertag und Freitag nur auf Kundenwunsch, weil wir da ins Wochenende kommen. Samstag wird nie versendet, da wir hier immer einen Tag verlieren.

Haftung:

Ausreiser gibt es immer wieder mal, die wir dann auch schnellstens ersetzen sofern es in unsere Zuständigkeit fällt. Wir übernehmen keine Haftung bei falsch oder nicht angenommenen Paketen, ebenso wenn das Paket nicht zugestellt werden konnte, und deswegen in eine Postfiliale umgeleitet wurde. Ein Haftungsausschluss besteht auch bei Versand nach Kundenwunsch.

Annahme:  

Sorgen Sie immer für einen reibungslosen Empfang der Ware, am besten wenn  Besteller oder Empfänger selbst zu Hause sind, oder Sie beauftragen einen Nachbar mit der Annahme, der dann die Ware sofort in einen Kühlschrank unterbringt. Wir versenden ein hoch sensibles  Produkt, welches nur unter Kühlung zu Ihnen kommen kann. Jeder der im Internet Lebensmittel bestellt sollte sich über diese Punkte im Klaren sein.

 

Versandkosten:

Die Versandkosten verstehen sich als Anteilzahlung, denn die wahren Kosten liegen deutlich höher. Im Schnitt versenden wir Pakete mit einem Gewicht von bis zu 5 kg. Hierfür fällt eine Postgebühr von 5,90 € an, das Paket selbst mit Isolierung, Kühlakku, Klebebänder, Befüllen, und zur Post bringen nochmalig  6,45 €  und Sie übernehmen nur 7.99 €, oder:

0 kg bis zu 5 kg  7.99 €

5 kg bis zu 10 kg 11,50 €

10 kg bis zu 15 kg 15.- €

dann beginnt es wieder von vorne mit einer neuen Bestellung, da wir nur max. 15 kg pro Paket versenden.

!!!! AB 120 EURO WARENWERT ENTFALLEN DIE VERSANDKOSTEN GANZ !!!!!