Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Voody´s® bioline vegan.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

  • Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

3. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Biometzgerei Spahn, Berger Straße 222, 60385 Frankfurt am Main, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo-Sa von 7:30 - 16:00 Uhr.

4. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

PayPal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

PayPal Plus                                                                                                                                               Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Ihnen steht dann Kreditzahlung, Einzugszahlung und vieles Mehr zur Verfügung.

Barzahlung bei Abholung
Sie können Ihre Ware bei der Abholung bar bezahlen.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

7. Gewährleistung und Garantien

 

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.

 

 

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Haftungsausschluss bei Paket-Umleitung durch den Empfänger:

Hiermit wird darauf hingewiesen, dass im Falle einer Nutzung von Dienstleistungen unseres Versenders, z.B. Umleitung an andere Anschrift, Zustellung an  anderen Tagen, Zustellung zu einer anderen Uhrzeit, sowie alle anderen Dienstleitungen die über die normale Anlieferung, (Absender zu Anschrift die beim Absender hinterlegt ist und benutzt wurde) hinaus gehen, jegliche Haftung durch den Versender ausgeschlossen ist. Die Verantwortung liegt dann einzig beim Empfänger.

Wir weisen diesbezüglich auf die Gefahr hin, dass durch Nutzung dieser Extra- Dienstleistungen die Transportzeit deutlich verlängert werden kann.

9. Versand

Versender:

Versender ist Biospahn, wir haben einen Vertrag mit dem Zusteller DHL und DPD.

DHL und DPD übernehmen die Pakete von uns in der Postfiliale Bornheim, Saalburgallee, oder direkt im Laden. Wir haben schon viel Erfahrung mit Online Handel, aus diesem Grund können wir Ihnen auch keine Wunder versprechen. DHL und DPD machen ihren Job gut und zuverlässig, aber wie alle Zustelldienste übernehmen weder DHL noch DPD  keine Garantie für Laufzeiten und keine Haftung für Lebensmittel.

Das Paket:

Unser Paket ist schwer in Ordnung, und hält super die Temperatur. Im Paket befindet sich eine Thermoisolierung, in Verbindung mit bis zu vier Kühlakku, je nach Witterung, haben wir ein Zeitfenster von mehr als 30 Std.

Laufzeit:

Unsere durchschnittliche Laufzeit beträgt zurzeit 26 Std., die allermeisten Pakete sind aber unter 22 Std. beim Empfänger. Wir liefern in Normal-Wochen immer Montag, Dienstag und Mittwoch aus, Donnertag und Freitag nur auf Kundenwunsch, weil wir da ins Wochenende kommen. Samstag wird nie versendet, da wir hier immer einen Tag verlieren.

Haftung:

Ausreiser gibt es immer wieder mal, die wir dann auch schnellstens ersetzen sofern es in unsere Zuständigkeit fällt. Wir übernehmen keine Haftung bei falsch oder nicht angenommenen Paketen, ebenso wenn das Paket nicht zugestellt werden konnte, und deswegen in eine Postfiliale umgeleitet wurde. Ein Haftungsausschluss besteht auch bei Versand nach Kundenwunsch.

Annahme:  

Sorgen Sie immer für einen reibungslosen Empfang der Ware, am besten wenn  Besteller oder Empfänger selbst zu Hause sind, oder Sie beauftragen einen Nachbar mit der Annahme, der dann die Ware sofort in einen Kühlschrank unterbringt. Wir versenden ein hoch sensibles  Produkt, welches nur unter Kühlung zu Ihnen kommen kann. Jeder der im Internet Lebensmittel bestellt sollte sich über diese Punkte im Klaren sein.

Versandkosten:

Die Versandkosten verstehen sich als Anteilzahlung, denn die wahren Kosten liegen deutlich höher. Im Schnitt versenden wir Pakete mit einem Gewicht von bis zu 5 kg. Hierfür fällt eine Postgebühr von 5,90 € an, das Paket selbst mit Isolierung, Kühlakku, Klebebänder, Befüllen, und zur Post bringen nochmalig  6,45 €  und Sie übernehmen nur 7.99 €, oder:

0 kg bis zu 5 kg  7.99 €

5 kg bis zu 10 kg 11,50 €

10 kg bis zu 15 kg 15.- €

dann beginnt es wieder von vorne mit einer neuen Bestellung, da wir nur max. 15 kg pro Paket versenden.

!!!! AB 120 EURO WARENWERT ENTFALLEN DIE VERSANDKOSTEN GANZ !!!!!

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Verbraucherschlichtung

Seit April 2016 gibt es für Streitigkeiten mit Verbrauchern ein neues Verfahren. Die Verbraucherschlichtung ist im Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) geregelt und darf nur von besonderen Schlichtungsstellen durchgeführt werden. Streitigkeiten zwischen Handwerkern und Verbrauchern können bei der sog. Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucher-schlichter.de) behandelt werden. Das Verfahren darf nur von Verbrauchern beantragt werden und wird ausschließlich online durchgeführt. Die Teilnahme an einer Verbraucherschlichtung ist freiwillig.

in diesem Zuge möchten wir auf folgendes hinweisen:

Für Online-Shop:

Verweis auf die Online-Streitbeilegungswebseite der Europäischen Kommission

Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die online geschlossen wurden. Sie können die Plattform unter dem folgenden Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Für Ladengeschäft und Dienstleistungen:

Teilnahme an der Verbraucherschlichtung

Die Biometzgerei Spahn, Biospahn-Vegan/Voody´s® erklärt sich bei rechtlichen Konflikten mit Verbrauchern (§ 13 BGB) bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.

Die für die Biometzgerei Spahn, Biospahn-Vegan/Voody´s® zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.

Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein

Telefon 07851 / 795 79 40

Fax 07851 / 795 79 41

E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Webseite: www.verbraucher-schlichter.de

Hinweis: die URL´s  sind nicht verlinkt, bitte kopieren und in Ihre Browser URL-Leiste eingeben.

9.

Datenschutzinformation

der Bio Metzgerei Spahn, Berger Straße 222, D-60385 Frankfurt am Main.

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie Ihnen sicher bekannt ist, gelten ab dem 25. Mai 2018 neue gesetzliche Regelungen im Bereich des Datenschutzes. Selbstverständlich legen wir besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und nehmen das Thema Datenschutz und die damit einhergehende EU Datenschutz Grundverordnung DS-GVO sehr ernst. Daher ist es uns wichtig, dass unsere Handlungen Datenschutzkonform ablaufen.

 

Allgemeine Verarbeitung von Daten der Geschäftspartner

Wir verarbeiten im Rahmen der Geschäftsbeziehung zu unseren Kunden personenbezogene Daten wie Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon-/Faxnummer, Geburtsdatum, USt.-ID, GLN, Bankverbindung, Bonitätsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken der eindeutigen Identifizierung des Geschäftspartners sowie der Anbahnung, Durchführung, Verwaltung und Abwicklung von Verträgen, der Bewertung von Bonität und Sicherheiten, der Erstellung von Rechnungen/Gutschriften, der Verwaltung und Durchsetzung von Forderungen, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Datensicherheit sowie im Interesse einer umfassenden Kundenbetreuung. Zur Kommunikation verarbeiten wir zudem die Namen und Kontaktdaten der

Ansprechpartner beim Geschäftspartner. Teilweise setzen wir bei der Verarbeitung Auftragsverarbeiter ein. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b), c) und f) EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO).

 

Lieferungen/Dienstleistungen

Im Rahmen der Kundenbetreuung und der Erbringungen von Leistungen teilen wir, soweit notwendig, die erforderlichen Daten des Kunden (Name, Anschrift, Telefon-/Faxnummer, E-Mail-Adresse) Dritten mit, die wir zur Erbringung der Leistungen einsetzen (z.B. Lagerhalter, Lieferpartner/ Spediteure, Zentralregulierer/ Abrechnungsgesellschaften und sonstige Dienstleister etc.). Dies erfolgt zum Zweck der Erbringung der

vereinbarten Leistung bzw. zu deren schnellerer und leichterer Durchführung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO.

 

Zahlungsinformationen

Wir geben bestimmte personenbezogene Daten des Kunden (Name und Anschrift) sowie eine Bewertung seines Zahlungsverhaltens an mit uns verbundene Unternehmen weiter. Außerdem erfolgt eine solche Weitergabe bei Zahlungsausfällen auch an eventuelle Sicherheiten-Geber  oder Inkassounternehmen, sowie ggf. auch an Auskunfteien (z.B. Schufa). Dies erfolgt in unserem Interesse zu Zwecken der internen Verwaltung gemeinsamer Kunden sowie zur Vermeidung von Zahlungsausfallen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) und f) DS-GVO.

 

Dauer der Datenverarbeitung

Die Daten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden und bis zum-Ablauf der Verjährungsfristen etwaiger daraus resultierender Ansprüche und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

 

Übermittlung in Drittstaaten

Ihre Daten werden ausschließlich in Ländern der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet; eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.

 

Rechte der Geschäftspartner

Der Geschäftspartner hat gegenüber uns ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15-21 DS-GVO), ggf. auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 DS-GVO) sowie auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO).

 

Zur Wahrung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an:

 

Bio Metzgerei Spahn

Berger Straße 222

D-60385 Frankfurt am Main

Fon: +49 (0) 69 45 54 81

e-Mail: voodys-shop@bio-spahn.de


AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.